예약과 관련해서
◆예약과 관련해서
- ○인터넷으로 예약을 했습니다. 그 외에 필요한 수속이 있습니까?
- 당일 그대로 오셔서 프런트에서 성함을 말씀하시는 것만으로도 괜찮습니다. 요금 지불은 체크아웃하실 때 하시면 됩니다.
- ○예약금이 필요합니까?
- 예약금은 받지 않습니다.
- ○기본 플랜은 호텔 설정요금의 10%, 20% OFF가 되어 있습니다만 어떤 차이점이 있습니까? 또한 가격이 싼 이유는
무엇입니까?
- 기본 플랜은 호텔 설정요금의 화양실 10% OFF , 서양실 20% OFF(일부 기간 10% OFF)가 됩니다. 인터넷으로
신청하시면 컴퓨터 입력 등의 작업이 경감됨으로 그만큼 고객에게 혜택이 돌아갑니다.
- 또한, 각종 플랜, 기본 플랜과도 내용에 차이는 없습니다.
- ○몇 개월 전부터 예약이 가능합니까?
- 인터넷 예약 시스템에서는 5개월 전부터 예약 가능합니다. 전화 예약의 경우에는 1년 전부터 받고 있습니다.
- ○전화로 예약해도 인터넷 할인요금을 받을 수 있습니까?
- 회원 등록을 하시고 인터넷으로 예약하신 경우에 한해서 할인됩니다.
- ○인터넷 플랜을 단체로 신청하는 것은 가능합니까?
- 인터넷 예약 시스템에서는 15명 이상의 신청, 5박 이상의 신청은 받지 않습니다. 번거로우시겠지만 전화 등을 이용해서 문의해 주시길 바랍니다.
- ○예약내용(숙박일·객실유형·인원수)의 변경은 어떻게 하면 좋습니까?
- 성명·전화번호와 변경 전의 예약 내용, 변경 후의 내용을 명기해서 info@ikenotaira-hotel.co.jp 까지
보내 주십시오. 즉시 회신 드리겠습니다.
- 또한, 전화(TEL:0266-68-2100)로도 접수하고 있습니다.
- ○당일 예약은 가능합니까?
- 공실이 있는 경우는 가능합니다. 인터넷에서는 당일 예약이 불가능함으로 전화(프런트 직통 TEL:0266-68-2104)로 문의해 주시길 바랍니다.
- ○금연 객실은 예약 가능합니까?
- 죄송합니다만 금연실은 없습니다.
- ○캔슬요금은 얼마입니까?
- 예약 최소·인원 감소에 관해서는 아래의 취소 요금을 받습니다.
(주)%는 예약 숙박요금에 대한 취소 비율입니다.
- ○예약한 인원이 감소한 경우의 캔슬요금
